منگل کے روز فیس بک میں واٹس ایپ کے سربراہ وِل کیتھ کارٹ نے دنیا بھر کے صارفین کو یقین دہانی کرائی ہے کہ میسجنگ سروس کی نئی شرائط اور خدمات میں شفافیت لائی گئی ہے۔
“ہماری پالیسی اپ ڈیٹ کاروباری مواصلات کی وضاحت کرتی ہے اور شفافیت میں اضافہ کرتی ہے ،” کیتھ کارٹ نے ٹویٹ کرتے ہوئے مزید کہا کہ کمپنی ان نئے سوالات کا جواب دے رہی ہے جو انہیں نئے قواعد کے حوالے سے موصول ہوئے ہیں۔
واٹس ایپ کے سربراہ نے یقین دلایا کہ “اس سے لوگوں پر دوستوں اور کنبہ کے ساتھ نجی طور پر بات چیت کرنے کا کوئی اثر نہیں پڑتا ہے۔”
کیتھ کارٹ نے واٹس ایپ کے عمومی سوالنامہ کے حصے کا ایک تفصیلی لنک “مشترکہ سوالات” کے جوابات کا بھی اشتراک کیا۔
واٹس ایپ نے آخری سے آخر تک موجود خفیہ کاری کو کمزور نہ کرنے کا عہد کیا ہے
دوسری طرف ، واٹس ایپ نے صارفین کو یقین دلایا کہ واٹس ایپ پر ان کے دوستوں ، کنبہ اور ساتھی کارکنوں کے درمیان ان کی گفتگو باقی ہے۔
واٹس ایپ نے کہا ، “ہم آپ کے نجی پیغامات نہیں دیکھ سکتے ہیں اور نہ ہی آپ کی کالیں سن سکتے ہیں ، اور نہ ہی فیس بک دیکھ سکتے ہیں۔”
فیس بک کی ملکیت والی کمپنی نے صارفین کو یقین دہانی کرائی ہے کہ وہ آخر کار سے آخر میں خفیہ کاری کو “کبھی کمزور نہیں کرے گی”۔ اس میں مزید کہا گیا ہے کہ کمپنی “ہر چیٹ” کا لیبل لگاتی ہے تاکہ لوگ “عزم” سے واقف ہوں۔
واٹس ایپ کوئی لاگ نہیں کررہا ہے
واٹس ایپ نے صارفین کو سمجھایا کہ وہ میسجز اور کالوں کے “لاگز” نہیں رکھتا ہے۔
کمپنی نے کہا کہ روایتی موبائل کیریئر ایسی معلومات کو محفوظ کرتے ہیں لیکن ایپ ایسا نہیں کرتی ہے کیونکہ یہ ان کے لئے دو ارب صارفین کا ریکارڈ رکھنا “رازداری اور سلامتی کا خطرہ” ہوگا۔
واٹس ایپ نے بتایا ہے کہ وہ ان کے صارفین کا مقام نہیں دیکھ سکتا اور نہ ہی اس کی بنیادی کمپنی فیس بک دیکھ سکتی ہے۔
“جب آپ واٹس ایپ پر کسی کے ساتھ اپنا مقام بانٹتے ہیں تو ، آپ کا مقام اختتام سے آخر میں خفیہ کاری کے ذریعہ محفوظ ہوتا ہے ، اس کا مطلب ہے کہ آپ جس کے ساتھ اشتراک کرتے ہیں اس کے علاوہ کوئی بھی آپ کا مقام نہیں دیکھ سکتا ہے۔”
فیس بک کے حوالے سے اسی موضوع پر ، کمپنی نے صارفین کو بھی یقین دلایا کہ وہ فیس بک کے ساتھ اپنے رابطے شیئر نہیں کرتی ہے۔ اس میں کہا گیا ہے کہ فون کے نمبر کسی صارف کی ایڈریس بک سے “پیغام رسانی کو تیز اور قابل اعتماد بنانے” کے ل. لئے جاتے ہیں۔
گروپس نجی چیٹ ہیں
فیس بک کی ملکیت والی کمپنی جو گروپ چیٹس تک رسائی حاصل کرنے کی زد میں ہے ، نے کہا کہ یہ چیٹس نجی رہتی ہیں۔
کمپنی نے کہا کہ وہ “پیغامات کی فراہمی کے لئے گروپ ممبرشپ کا استعمال کرتے ہیں” اور سروس کو “اسپام اور غلط استعمال” سے بچانے کے ل.۔
واٹس ایپ نے کہا ، “ہم اشتہارات کے مقاصد کے لئے یہ اعداد و شمار فیس بک کے ساتھ شیئر نہیں کرتے ہیں۔ ایک بار پھر ، یہ نجی چیٹ آخر میں آخر میں خفیہ کردہ ہیں تاکہ ہم ان کا مواد نہیں دیکھ سکتے ہیں۔”
کمپنی نے صارفین کو بتایا کہ وہ “اضافی رازداری کے ل” “غائب ہونے کے لئے اپنے پیغامات مرتب کرسکتی ہیں۔
کمپنی نے یہ بھی بتایا کہ صارفین اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ بھی کرسکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ کمپنی کے پاس ان کے اکاؤنٹ میں کیا معلومات ہے۔
کس طرح قوانین سے واٹس ایپ کاروبار پر اثر انداز ہوتا ہے
کمپنی نے کہا کہ لاکھوں صارفین واٹس ایپ پر انحصار کرتے ہیں کہ وہ “ہر قسم کے کاروبار کے ساتھ محفوظ طریقے سے بات چیت کریں” ، انہوں نے مزید کہا کہ وہ صارفین کو کاروبار کے ساتھ پیغام دینا آسان اور بہتر تر بنانا چاہتی ہے۔
کمپنی نے مزید کہا کہ وہ فیس بک کی میزبانی کی خدمات فراہم کررہی ہے کیونکہ کچھ بڑے کاروباروں کو “ان مواصلات کا نظم و نسق” کا اختیار استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔
لیکن اس نے ایک بار پھر واضح کیا کہ واٹس ایپ نہیں دیکھ سکتا کہ صارف کیا کہہ رہا ہے یا فیس بک اس معلومات کو اپنے مارکیٹنگ کے مقاصد کے لئے استعمال کرسکتا ہے۔
کمپنی نے کہا ، “یہ یقینی بنانا ہے کہ آپ کو مطلع کیا گیا ہو ، ہم واضح طور پر ان کاروباروں کے ساتھ گفتگو کا لیبل لگاتے ہیں جو فیس بک سے ہوسٹنگ خدمات کو استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔
بیان میں واضح کیا گیا ، “فیس بک کے برانڈڈ کامرس کی خصوصیات جیسے شاپس ، کچھ کاروبار اپنا سامان اسی طرح واٹس ایپ میں ظاہر کریں گے تاکہ لوگ دیکھ سکیں کہ کیا خریدنے کے لئے دستیاب ہے۔”
اس نے مزید کہا کہ اگر یہ آپشن استعمال کیا جاتا ہے تو پھر اسے خریداری کے تجربے کو “ذاتی نوعیت” بنانے کے لئے استعمال کیا جائے گا۔
کمپنی نے یہ بھی کہا ہے کہ وہ صارفین جو واٹس ایپ کے ذریعے کاروبار میں پیغام بھیجنے کے لئے بٹن کے ساتھ فیس بک پر کوئی اشتہار دیکھ سکتے ہیں۔
کمپنی نے کہا ، “فیس بک پر نظر آنے والے اشتہارات کو ذاتی نوعیت دینے کے لئے جس طرح سے آپ ان اشتہارات کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں وہ اس کا استعمال کرسکتا ہے ،” کمپنی نے کہا۔
واٹس ایپ آگ کی زد میں ہے
اس سال کے شروع میں کمپنی نے اپنے شرائط و ضوابط میں تبدیلی کا اعلان کیا تھا جس کے بعد اس کی زد میں آگئی تھی۔
پالیسی میں تبدیلی نے صارفین کے درمیان جھٹکا پھرایا ہے جس نے فیس بک کے ساتھ ڈیٹا شیئر کرنے کے پیچھے منطق پر سوال اٹھائے ہیں اور دوسروں کو سگنل اور ٹیلیگرام ایپس انسٹال کرنے کی ترغیب دے رہے ہیں جن کی طلب میں اچانک اضافہ دیکھنے میں آیا ہے۔
